1.
1.1 ตอบ เทคโนโลยี หมายถึง การนำควาารู้ทางด้านวิทยาศาสตร์หรือความรูู้ด้านอื่นๆที่ได้จัดระเบียบดีแล้วมาประยุกต์ใช้ในด้านในด้านหนึ่ง เพื่อให้งานนั้นมีความสามารถและประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
1.2ตอบ สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ผ่านกระบวนการเก็บรวบรวมและเรียบเรียง เพื่อใช้เป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
1.3 ตอบ เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การนำเทคโนโลยีมาใช้ในงานที่เกี่ยวกับการประมวลข้อมูลเพื่อให้ได้สารสนเทศ ซึ่งเทคโนโลยีที่ใช้เป็นกทรผสมผสานระหว่่างเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์กับเทคโนโลยีการสื่อสารเพื่อช่วยในการสื่อสาร และการส่งผ่านข้อมูลและสารสนเทศได้สะดวกรวดเร็วมากขึ้น
1.4 ตอบ ข้อมูล (data ) คือข้อเท็จจริงที่เกี่ยว
กับเหตุการณ์ ปรากฎการณ์ คน สิ่งของ ฯลฯ ที่เราสนใจบันทึกเก็บไว้ใช้งาน
1.5 ตอบ ฐานความรู้ หมายถึง สารสนเทศที่ได้จัดเป็นโครงสร้างความรู้ความเข้าใจ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญและต้องมีคุณค่าเพื่อแก้ไขปัญหาในการดำเนินงานต่างๆได้
2. ตอบ โครงสร้างสารสนเทศมี 4 ระดับ
(1) ระดับล่างสุด เป็นการใช้คอมฯทำงานประมวลผลข้อมูล ซึ่งเรียกว่าระบบการประมวลผลรายการ
เช่น ใช้โปรแกรมคอมฯในการบันทึกการซื้อขายสินค้า เพื่อจัดเก็บการขายสินค้าให้เป็นระบบและควบคุม Stock สินค้า
(2) ระดับที่สอง เป็นการใช้คอมฯจัดทำสารสนเทศ เพื่อใช้ในการวางแผนการตัดสินใจและการควบคุมที่เกี่ยวเนื่องกับงานประจำวัน ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการดำเนินงาน
เช่น ตารางควบคุมยอดการผลิต ใช้เพื่อควบคุมการผลิตให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้
(3) ระดับที่สาม เป็นการใช้คอมฯจัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารจัดการระดับกลางใช้ในการจัดการและวางแผนระยะสั้นตั้งแต่ 6 เดือน ถึง 1 ปี ซึ่งเรียกว่า งานควบคุมการจัดการ
เช่น แผนการผลิต ใช้เพื่อควบคุมการผลิตให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและความสามารถในการผลิตของบริษัท
(4) ระดับที่สี่ เป็นการใช้คอมฯจัดทำสารสนเทศสำหรับผู้บริหารจัดการระดับสูง สำหรับใช้ในงานวางแผนระยะยาว ซึ่งเรียกว่า การวางแผนกลยุทธ์
เช่นวิสัยทัศน์ของบริษัท
3. ตอบ วิวัฒนาการของเทคโนโลยีสารสนเทศมีดังนี้
(1) ยุคการประมวลผลข้อมูล เป็นยุคแรกๆของการใช้ระบบคอมฯ วัตถุประสงค์ช่วงนั้นคือเพื่อการคำนวณและการประมวลผลข้อมูลประจำวันเพื่อลดค่าใช้จ่ายและบุคคลากรลง เช่น โปรแกรม Microsoft Excel เป็นโปรมคำนวนอัตโนมัติเพียงแค่ใส่ข้อมูลลงไปเท่านั้น ทำให้ลดระยะเวลาในการทำงาน
(2) ยุคระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นยุคที่มีการนำระบบคอมฯเข้ามาช่วยในงานด้านการตัดสินใจ ดำเนินการควบคุม ติดตามผล ตลอดจนวิเคราะห์งานของผู้บริหาร เช่น โปรแกรมวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างกราฟแบบอัตโมัติ ใช้เพื่อศึกษาแนวโน้มและความเปลี่ยนแปลงของข้อมูลต่างๆเพื่อเป็นส่วนประกอบในการตัดสินใจของผู้บริหาร
(3) ยุคระบบการจัดการทรัพยากรสารสนเทศ เป็นการเรียกใช้สารสนเทศเพื่อที่จะช่วยในการตัดสินจัยในการนำองค์กรหรือหน่วยงานไปสู่เป้าหมายอันเป็นความสำเร็จ จะมีรูปแบบการจัดการดังนี้
(4) ยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ ในปัจจุบันเทคโนโลยีมีความเจริญอย่างรวดเร็ว ทำให้มีทางเลือกและเกิดรูปแบบใหม่ๆ ของสินค้าและบริการรวมเรียกว่าเป็นที่มีการใช้เทคโนโลยีคอมฯและเทคโนโลยีคมนาคมเป็นเครื่องมือช่วยในการจัดทำระบบสารสนเทศ โดยมุ่งเน้นของการให้บริการสารสนเทศ
