1. จงอธิบายความหมาย พร้อมยกตัวอย่างของคำดังต่อไปนี้
-Hardware
ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ หมายถึง ส่วนที่เป็นตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ประกอบขึ้นมาใช้งานได้ ซึ่งสามารถแบ่งส่วนประกอบได้ 3 ส่วนที่สำคัญ คือ
1. อุปกรณ์รับข้อมูล เช่น แป้นพิมพ์ (Keyboard), เมาส์ (Mouse), สแกนเนอร์ (Scanner), จอภาพสัมผัส (Touch Screen), ปากกาแสง (Light Pen), เครื่องอ่านบัตรแถบแม่เหล็ก (Magnetic Strip Reader), และเครื่องอ่านรหัสแท่ง (Bar Code Reader)
2. อุปกรณ์ของหน่วยประมวลผล แบ่งเป็น 2 ประเภท
หน่วยความจำหลัก ได้แก่ ROM, RAM
หน่วยความจำสำรอง ได้แก่ Hard Disk, CD, Flash Drive
3. อุปกรณ์แสดงผล เช่น จอภาพ (Monitor), เครื่องพิมพ์ (Printer), ลำโพง (Speaker), เทอร์มินัล
-Software
โปรแกรม
หรือชุดคำสั่ง เพื่อที่จะสั่งให้เครื่องคอมพิวเตอร์ทำงานได้
ซึ่งโปรแกรมดังกล่าวอาจจะเขียนอยู่ในรูปของภาษาเครื่องที่จะทำให้เครื่อง
เข้าใจและทำงานได้โดยตรง แบ่งเป็น
1. ซอฟต์แวร์ระบบ เช่น ยูติลิตี้ -โปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพของเครื่อง
2. ซอฟต์แวร์ประยุกต์ เช่น Software ที่ใช้สาหรับงานเฉพาะด้าน เช่น Software สาหรับงานธนาคารการฝากถอนเงิน Software สาหรับงานทะเบียนนักเรียน ซอฟต์แวร์คิดภาษี ซอฟต์แวร์การให้บริการร้าน Seven ฯลฯ
-People ware
บุคลากร
ในงานด้านคอมพิวเตอร์ ซึ่งมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งาน
สั่งงานเพื่อให้คอมพิวเตอร์ทำงานตามที่ต้องการ แบ่งออกได้ 4 ระดับ ดังนี้
1. ผู้จัดการระบบ (System Manager)
2. นักวิเคราะห์ระบบ (System Analyst)
3. โปรแกรมเมอร์ (Programmer)
4. ผู้ใช้ (User)
-Data
ข้อ
เท็จจริงหรือสาระต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ปฏิบัติ
อาจเป็นตัวเลขหรือข้อความที่เกิดขึ้นจากการ ดำเนินงาน
หรือที่ได้จากหน่วยงานอื่นๆ ข้อมูลเหล่านี้ ยังไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์
ในการตัดสินใจได้ทันที จะนำไปใช้ได้ก็ต่อเมื่อผ่านกระบวนการประมวลผลแล้ว
-Information
สิ่ง
ที่ได้จากการประมวลผลของข้อมูล
เพื่อให้สามารถนำมาใช้ประโยชน์ในด้านการวางแผน การพัฒนา การควบคุม
และการตัดสินใจ สารสนเทศที่ดีจะต้องมีความถูกต้อง สมบูรณ์ น่าเชื่อถือ
มีความทันสมัย โดยมีรูปแบบการนำเสนอที่สวยงาม ชัดเจน น่าสนใจ
และเข้าใจได้ง่าย
2. หากนักศึกษาเป็นเจ้าของธุรกิจ ดังต่อไปนี้ (เลือก 1 ธุรกิจ) จะนำองค์ประกอบของคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Hardware, Software และ People ware ใดมาใช้ในธุรกิจบ้าง เพราะเหตุใดจงอธิบาย
หอพัก หรือ โรงแรม
Hardware =>
- HP TouchSmart IQ508d (สุดยอดคอมพิวเตอร์เพื่ออนาคต) จำนวน 2 เครื่อง เครื่องที่ 1 ใช้ควบคุมระบบการสั่งจองห้องพัก เครื่องที่ 2 ใช้ควบคุมระบบความปลอดภัย
Specifications:
| ซีพียู | Intel Core 2 Duo T5850 (2.16GHz, 667MHz FSB, 2MB L2 Cache) |
| ชิพเซต | Intel GM965 + ICH8-M |
| หน่วยความจำ | 4GB DDR2-6400 (Dual Channels) |
| ฮาร์ดดิสก์ | 500GB SATA ความเร็วรอบ 7,200rpm |
| ขนาดหน้าจอ | 22 นิ้ว BrighView WideScreen (ความละเอียดสูงสุด 1680x1050 พิกเซล) |
| การ์ดแสดงผล | NVIDIA GeForce 9300M GS (256MB VRAM) |
| กล้องเว็บแคม | 1.3 Mega Pixels |
| ออปติคอลไดรว์ | Slot-load SuperMulti DVD Burner |
| Wireless LAN | Yes |
| พอร์ต Ethernet (LAN) | 10/100/1000Mbps |
| Bluetooth | Yes |
| Modem | Yes |
| Express Card | - |
| เครื่องอ่านการ์ดหน่วยความจำ | 5-in-1 (SD, MMC, SDHC, MS, PRO,xD) |
| พอร์ต USB | 5 พอร์ต (ขวา 2 พอร์ต และหล้งอีก 3 พอร์ต) |
| พอร์ตอื่นๆ | IEEE1394 จำนวน 1 พอร์ต |
| หัวต่อเสียง | หูฟัง 1 ช่อง, Line-In 1 ช่อง และ Digital Audio Out อีก 1 ช่อง |
| น้ำหนัก | 2.1 kg. |
| อื่นๆ | ระบบสัมผัสหน้าจอแบบมัลติทัช, คีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สาย, รีโมตคอนโทรลเลอร์ |
| ราคา | 69,900 บาท (09/08) |
- เครื่องสแกนพาสปอร์ตสำหรับธุรกิจโรงแรม ท่องเที่ยว ธนาคาร OpticSlim 550 หรือ OS550 เครื่องสแกนพาสปอร์ตขนาดกะทัดรัดจาก Plustek
- ใช้เครื่องคอมพิว์เตอร์ เซิร์ฟเวอร์รุ่น CISCO UCS Server C210 (R210-2121605W)ใช้สำปหรับเป็น Server เว็บไซด์ของโรงแรมเพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้าและสนับสนุนการจองห้องพักผ่านอินเตอร์เน็ต
Software =>
ซอร์ฟแวร์สำหรับระบบบริการส่วนหน้า
PMS (Property Management System)โปรแกรมบริหารจัดการส่วนหน้า หรือรู้จักกันดีในนามโปรแกรม Front Office System สำหรับโปรแกรมที่แพร่หลายที่เป็นที่นิยมใช้งานกันทั่วไป เน้นในประเทศไทย ได้แก่
- Fidelio / Opera จัดจำหน่ายในนามบริษัท Micros Fidelio (Thailand) ซึ่งซอร์ฟแวร์นี้เป็นของต่างประเทศ
- Comanche FOS (Front Office System) โปรแกรมพัฒนาโดยฝีมือคนไทย
- EasyFo Front Office System นี่ก็อีกหนึ่งโปรแกรมที่พัฒนาโดยคนไทย
- Sales & Catering ระบบบริหารจัดการแผนกขาย
- Opera S&C โปรแกรมสำหรับบริหารจัดการสำหรัแผนกขาย โรงแรมส่วนใหญ่ ถ้าใช้ Opera PMS (ในส่วนของ Front Office) ก็มักจะใช้ Opera S&C เพื่อความสะดวกในการเชื่อมต่อข้อมูลของทั้งสองระบบ
- Delphi โปรแกรมจากต่างประเทศระดับชั้นนำ ที่มีความสามารถโดดเด่นเหนือโปรแกรม Sales & Catering
- POS (Point Of Sales) ระบบเก็บเงินห้องอาหาร
- Micros POS จัดจำหน่ายในนามบริษัท Micros Fidelio (Thailand) ซึ่งซอร์ฟแวร์/ฮาร์ดแวร์ นี้เป็นของต่างประเทศ มีหลากหลายเวอร์ชั่น เช่น Micros 3700, Micros 8700 และ Micros 9700 เป็นต้น
- InfraSys POS ซึ่งซอร์ฟแวร์/ฮาร์ดแวร์ นี้เป็นของต่างประเทศเช่นเดียวกันกับ Micros POS แต่ราคาถูกกว่า ทำงานด้วยระบบปฏิบัติการ Linux
ซอร์ฟแวร์สำหรับระบบบริการส่วนหลัง
ระบบบัญชี- GL (General Ledger)/ AP (Account Payable) สำหรับโปรแกรมที่นิยมใช้งานกันในโรงแรมระดับ 4-5 ดาว ส่วนใหญ่ใช้โปรแกรม Accpac หรือ SUN Accounting System เรื่องราคาก็แพงเอาการอยู่
- Purchasing / Inventory โปรแกรมที่ใช้สำหรับการบริการการจัดซื้อ เริ่มต้นด้วยการออกใบ PR จนกระทั่งออกใบ PO ปัจจุบันหลายๆ โรงแรมก็ใช้โปรแรกม MC (Material Control) หรือบริษัท Micros Fidelio (Thailand) หรือ CheckEAM ก็เป็นอีกหนึ่งโปรแกรมที่โรงแรมที่น่าสนใจ เพราะสามารถ approve ระบบ PR/PO ออนไลน์ได้ เรียกว่าลดการใช้กระดาษได้มากพอสมควร โปรแกรมนี้เป็นของประเทศออสเตรเลีย
- Eagle คือโปรแกรมบริหารจัดการระบบ Human Resource (HR) ที่พัฒนาโดยคนไทย และมีแบบครบวงจร ไม่ว่าจะเป็น Personal / Time Attendance / Payroll และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงาน HR โดยเฉพาะ
- Orisoft ก็เป็นอีกหนึ่งโปรแกรมที่ใช้สำหรับบริหารงาน HR แต่เป็นของต่างประเทศ
People ware =>
- วิศกรด้านคอมพิวเตอร์ระดับมืออาชีพ 2 คน คนที่ 1 ดูและระบบเว็บไซด์ของโรงแรมการจองห้องหักแบบออนไลน์ คนที่ 2 ควบคุมระบบบัญชี การจองห้องพักแบบออฟไลน์๋ และระบบความปลอดภัยในโรงแรม
3. ให้นักศึกษา แสดงข้อมูล จำนวน 1 ชุด พร้อมทั้งแสดงในรูปแบบของระบบสารสนเทศ
-ข้อมูล
- สารสนเทศ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น